Garantie et retours

Produit endommagé ou défectueux

• Les articles achetés sur shop.livetoplaysports.com sont des ventes finales, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.
• Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez le prendre en photo lors de la réception de votre commande et contacter immédiatement notre service client en utilisant le formulaire ci-dessous avec votre préoccupation.
• Notre service client doit vous fournir une confirmation que vous êtes éligible pour un retour.
• Les articles doivent arriver à Live to Play Sports dans les 30 jours suivant la réception de votre achat.
• Les articles retournés qui ne sont pas neufs ou non portés ne seront pas acceptés.
• Les pièces de vélo incompatibles achetées ne sont pas éligibles pour un retour.
• Les remboursements peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables pour être traités une fois qu'un article a été livré à notre centre de retours.
• Les articles reçus en cadeau doivent être retournés par l'acheteur d'origine.

Attention, pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de shorts avec peau de chamois. (Par exemple : cuissards à bretelles et vêtements d'équitation en lycra)

Garantie du fabricant

De nombreux produits vendus sur shop.livetoplaysports.com sont accompagnés d'une garantie en cas de défauts de fabrication ou de problèmes de fabrication. assurer le remplacement ou la réparation d'un produit, si nécessaire, dans un délai déterminé suivant votre achat . Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site Web de chaque fournisseur pour leur politique spécifique sur toute garantie offerte et le processus de début d'une réclamation de garantie.

Si vous avez d'autres questions sur la garantie d'un produit, nous vous encourageons à contacter notre équipe de service client en soumettant le formulaire ci-dessous.